ЭКСКУРСИИ И ОДНОДНЕВНЫЕ ПОХОДЫ ПО АРХЫЗУ
Природа может обойтись без человека, а он без неё — нет.
НАША КОМАНДА
На фотографиях ниже наша команда - сертифицированные гиды, с опытом многочисленных однодневных и многодневных походов, туров по Кавказу и ближнему зарубежью.
Они ответят на все вопросы и помогут с организацией вашего отдыха.
ПОЧЕМУ ВАМ СТОИТ ИДТИ С НАМИ:
- Не надо тратить время на выбор маршрутаПоможем найти оптимальный маршрут, расскажем все тонкости. Вы увидите, что все просто, когда рядом специалисты.
- Доверьтесь нашему опыту
Мы уже больше 6 лет организуем туры и однодневные походы для гостей Архыза. Знаем все тонкости отдыха на Кавказе и делимся ими с радостью.
- Знание регионаМы не приезжие гиды, мы живем тут уже много лет и знаем все об этом регионе. Можем ответить на любые вопросы.
- ПрофессионализмСоздадим безопасную и комфортную обстановку на маршруте.
Наполним позитивными эмоциями каждый поход. - Небольшие группыНаши группы в среднем 5 человек, что дает нам возможность найти подход к каждому, а вам путешествовать с комфортом.
Стоимость индивидуальных и групповых походов.
В цену входит:
сопровождение сертифицированного гида, трансфер на внедорожнике от отеля и обратно.
сопровождение сертифицированного гида, трансфер на внедорожнике от отеля и обратно.
Условия проведения экскурсий и расписание
- Проведение индивидуальных экскурсий.
Возможно в любой день по предварительной записи.
Минимально количество участников 4 человека
Расчёт стоимости при группе от 10 чел — индивидуально ( добавляется количество необходимых машин на маршрут)
2.Проведение сборной групповой экскурсии.
Минимально необходимое количество участников для проведения сборной групповой экскурсии — 4 чел.
При недоборе участников экскурсия отменяется (не менее, чем 24 часа до её начала).
3.Расписание групповых нужно уточнять и гида.
ОПИСАНИЕ МАРШРУТОВ
Все маршруты
Отзывы о походах
ВИДЕО О НАШИХ ПОХОДАХ СМОТРИТЕ ЗДЕСЬ
ЧТО БРАТЬ С СОБОЙ В ОДНОДНЕВНЫЙ ПОХОД
Архыз — это край непредсказуемой погоды. Поэтому лучше быть готовым ко всему. Ведь в горах не бывает плохой погоды — бывает плохая одежда.
-
Одежда
Легкая, синтетическая футболка с длинным рукавом,
флисовая кофта,
мембранная куртка или ветровка,
шапка, панама или бейсболка,
перчатки,
штаны из быстросохнущей ткани,
запасные носки.
треккинговые ботинки,
дождевик,
темные очки. - ДокументыНа маршрут Семицветное озеро обязательно понадобится паспорт.
Это пограничная с Абхазией зона. Без этого документа вас развернут с маршрута назад.
Медицинская страховка — обязательна для поездок в горы, даже на несколько дней. - ЛекарстваКрем от солнечного загара,
обезболивающее,
витамин С,
индивидуальные препараты.
Забронировать поход
Уточните всю необходимую информацию, перейдя по ссылке
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание экскурсионных услуг
Редакция от 05 июля 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьями 435, 437, 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании экскурсионных услуг.
Акцептом настоящей Оферты считается бронирование экскурсии, внесение предоплаты, полная оплата либо письменное подтверждение участия в переписке с Исполнителем.
1. Сведения об Исполнителе
Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева
Исполнитель: Пономарева Нелли Сергеевна
Статус: Самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход)
Телефон: +7 (928) 028-93-31
E-mail: pobeda232@mail.ru
Telegram: @NELLYSKITRIP
Instagram: @nellyski_arkhiz_instructor
Место оказания услуг — курорт Архыз и территория Карачаево-Черкесской Республики.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает услуги по организации и проведению:
Продолжительность экскурсии составляет один день, если иное не согласовано сторонами.
3. Заключение договора
Настоящий договор считается заключенным с момента:
4. Бронирование
Для бронирования Заказчик сообщает:
До момента подтверждения Исполнитель вправе отказать в бронировании при отсутствии свободных мест.
5. Стоимость услуг
Стоимость каждой экскурсии определяется действующим прайс-листом Исполнителя.
Цена зависит от:
6. Порядок оплаты
Для подтверждения бронирования Заказчик вносит предоплату в размере 10% стоимости экскурсии.
Оставшаяся сумма оплачивается до начала экскурсии наличными денежными средствами либо переводом на банковскую карту Исполнителя.
После получения оплаты Исполнитель формирует чек через приложение «Мой налог» и предоставляет его Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Что входит в стоимость
В стоимость экскурсии входит:
8. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
9. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязан:
При наличии хронических заболеваний, ограничений по здоровью, беременности либо иных обстоятельств, которые могут повлиять на безопасность, Заказчик обязан заранее уведомить Исполнителя.
10. Отмена бронирования
Заказчик вправе отказаться от экскурсии.
При отмене:
11. Перенос экскурсии
Исполнитель вправе перенести экскурсию при:
12. Ответственность сторон
Исполнитель не несет ответственности за:
13. Фото- и видеосъемка
Во время экскурсии Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку.
Бронируя экскурсию, Заказчик предоставляет согласие на использование фото- и видеоматериалов с его участием для размещения на официальных страницах Исполнителя в Telegram, Instagram и иных информационных ресурсах в целях продвижения экскурсионных услуг.
Если Заказчик не желает использовать свое изображение, он обязан письменно сообщить об этом Исполнителю до начала экскурсии.
14. Персональные данные
Заказчик предоставляет согласие на обработку своих персональных данных исключительно в целях:
15. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, включая:
16. Порядок разрешения споров
Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. Заключительные положения
Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее замены новой редакцией.
Актуальная редакция размещается в официальных каналах связи Исполнителя либо предоставляется Заказчику по его запросу.
Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя
Пономарева Нелли Сергеевна
Самозанятая (налог на профессиональный доход)
Телефон: +7 (928) 028-93-31
E-mail: pobeda232@mail.ru
Telegram: @NELLYSKITRIP
Instagram: @nellyski_arkhiz_instructor
Бренд: «Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева»
на оказание экскурсионных услуг
Редакция от 05 июля 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьями 435, 437, 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании экскурсионных услуг.
Акцептом настоящей Оферты считается бронирование экскурсии, внесение предоплаты, полная оплата либо письменное подтверждение участия в переписке с Исполнителем.
1. Сведения об Исполнителе
Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева
Исполнитель: Пономарева Нелли Сергеевна
Статус: Самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход)
Телефон: +7 (928) 028-93-31
E-mail: pobeda232@mail.ru
Telegram: @NELLYSKITRIP
Instagram: @nellyski_arkhiz_instructor
Место оказания услуг — курорт Архыз и территория Карачаево-Черкесской Республики.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает услуги по организации и проведению:
- индивидуальных экскурсий;
- семейных экскурсий;
- экскурсий для организованных групп численностью до 12 человек.
Продолжительность экскурсии составляет один день, если иное не согласовано сторонами.
3. Заключение договора
Настоящий договор считается заключенным с момента:
- подтверждения бронирования Исполнителем;
- получения предоплаты;
- получения полной оплаты;
- либо письменного подтверждения участия в переписке через Telegram, WhatsApp, Instagram, электронную почту или по телефону.
4. Бронирование
Для бронирования Заказчик сообщает:
- имя;
- контактный телефон;
- количество участников;
- желаемую дату;
- выбранную экскурсию.
До момента подтверждения Исполнитель вправе отказать в бронировании при отсутствии свободных мест.
5. Стоимость услуг
Стоимость каждой экскурсии определяется действующим прайс-листом Исполнителя.
Цена зависит от:
- выбранного маршрута;
- количества участников;
- сезона;
- дополнительных услуг (при наличии).
6. Порядок оплаты
Для подтверждения бронирования Заказчик вносит предоплату в размере 10% стоимости экскурсии.
Оставшаяся сумма оплачивается до начала экскурсии наличными денежными средствами либо переводом на банковскую карту Исполнителя.
После получения оплаты Исполнитель формирует чек через приложение «Мой налог» и предоставляет его Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Что входит в стоимость
В стоимость экскурсии входит:
- работа профессионального гида;
- сопровождение на протяжении маршрута;
- проведение экскурсионной программы;
- консультации до начала поездки.
- питание;
- услуги кафе и ресторанов;
- билеты на канатные дороги;
- экологические сборы;
- входные билеты;
- услуги стороннего транспорта;
- аренда оборудования;
- сувениры и личные расходы участников.
8. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
- провести экскурсию качественно и безопасно;
- соблюдать согласованную программу;
- информировать участников о правилах безопасности;
- принимать решения, направленные на сохранение жизни и здоровья участников.
- изменить маршрут при возникновении угрозы безопасности;
- изменить очередность посещения объектов;
- сократить маршрут при резком ухудшении погодных условий;
- перенести экскурсию на другую дату;
- прекратить экскурсию при возникновении обстоятельств, угрожающих безопасности группы;
- отказать в участии лицам, находящимся в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения;
- отказать участнику, нарушающему общественный порядок либо создающему угрозу другим участникам.
9. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязан:
- прибыть к месту встречи вовремя;
- соблюдать требования техники безопасности;
- выполнять законные требования гида;
- использовать одежду и обувь, соответствующие погодным условиям и особенностям горной местности;
- уважительно относиться к другим участникам экскурсии и окружающей природе;
- не оставлять мусор на маршруте.
При наличии хронических заболеваний, ограничений по здоровью, беременности либо иных обстоятельств, которые могут повлиять на безопасность, Заказчик обязан заранее уведомить Исполнителя.
10. Отмена бронирования
Заказчик вправе отказаться от экскурсии.
При отмене:
- более чем за 3 календарных дня до даты экскурсии предоплата возвращается полностью;
- менее чем за 3 календарных дня предоплата не возвращается.
11. Перенос экскурсии
Исполнитель вправе перенести экскурсию при:
- неблагоприятных погодных условиях;
- штормовом предупреждении;
- закрытии маршрутов;
- лавинной опасности;
- селевой опасности;
- ограничениях со стороны государственных органов;
- иных обстоятельствах, препятствующих безопасному проведению экскурсии.
12. Ответственность сторон
Исполнитель не несет ответственности за:
- действия третьих лиц;
- погодные условия;
- закрытие природных объектов;
- задержки транспорта;
- потерю личных вещей участников;
- ухудшение состояния здоровья Заказчика, если оно связано с имеющимися заболеваниями либо несоблюдением рекомендаций гида.
13. Фото- и видеосъемка
Во время экскурсии Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку.
Бронируя экскурсию, Заказчик предоставляет согласие на использование фото- и видеоматериалов с его участием для размещения на официальных страницах Исполнителя в Telegram, Instagram и иных информационных ресурсах в целях продвижения экскурсионных услуг.
Если Заказчик не желает использовать свое изображение, он обязан письменно сообщить об этом Исполнителю до начала экскурсии.
14. Персональные данные
Заказчик предоставляет согласие на обработку своих персональных данных исключительно в целях:
- бронирования экскурсии;
- связи с Заказчиком;
- исполнения настоящего договора;
- соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
15. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, включая:
- стихийные бедствия;
- чрезвычайные ситуации;
- эпидемии;
- военные действия;
- решения органов государственной власти;
- иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
16. Порядок разрешения споров
Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. Заключительные положения
Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее замены новой редакцией.
Актуальная редакция размещается в официальных каналах связи Исполнителя либо предоставляется Заказчику по его запросу.
Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя
Пономарева Нелли Сергеевна
Самозанятая (налог на профессиональный доход)
Телефон: +7 (928) 028-93-31
E-mail: pobeda232@mail.ru
Telegram: @NELLYSKITRIP
Instagram: @nellyski_arkhiz_instructor
Бренд: «Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева»
ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ЭКСКУРСИЯХ
Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева
Настоящие Правила являются обязательными для всех участников экскурсий и направлены на обеспечение безопасности, комфорта и высокого качества проведения маршрутов.
1. Общие положения
1.1. Записываясь на экскурсию, участник подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.
1.2. Все экскурсии проходят в условиях горной местности, где возможны резкие изменения погодных условий, перепады высот, скользкие участки, каменистые тропы, грязь, снег, дождь и другие природные особенности.
1.3. Участник понимает, что горные маршруты относятся к активному отдыху и требуют разумной физической подготовки.
2. Подготовка к экскурсии
Перед поездкой каждому участнику рекомендуется иметь:
3. Медицинские ограничения
Экскурсии могут быть противопоказаны лицам:
При наличии хронических заболеваний участник самостоятельно оценивает возможность участия и при необходимости консультируется с лечащим врачом.
4. Дети
Несовершеннолетние допускаются к экскурсии только в сопровождении родителей или иных законных представителей.
Ответственность за безопасность ребенка несут сопровождающие взрослые.
Гид не осуществляет функции няни или воспитателя.
5. Время встречи
Участники обязаны прибыть к месту встречи за 10–15 минут до начала экскурсии.
Опоздание более чем на 15 минут без предварительного согласования может быть расценено как отказ от участия.
Если экскурсия проводится в группе, Исполнитель вправе начать маршрут без опоздавшего участника.
6. Во время экскурсии запрещается
Запрещается:
7. Обязанности участника
Во время экскурсии участник обязан:
8. Изменение маршрута
Безопасность участников является безусловным приоритетом.
Поэтому гид вправе:
9. Погодные условия
Погода в горах может измениться в течение нескольких минут.
Экскурсия может быть перенесена или изменена при:
10. Фото- и видеосъемка
Во время экскурсии гид может осуществлять фото- и видеосъемку.
Материалы могут использоваться для публикации в социальных сетях, на информационных ресурсах и в рекламных материалах.
Если участник не согласен с использованием своего изображения, он обязан сообщить об этом до начала экскурсии.
11. Ответственность участников
Каждый участник несет личную ответственность за:
12. Заключительные положения
Участие в экскурсии означает полное согласие с настоящими Правилами.
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты «Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева».
Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева
Настоящие Правила являются обязательными для всех участников экскурсий и направлены на обеспечение безопасности, комфорта и высокого качества проведения маршрутов.
1. Общие положения
1.1. Записываясь на экскурсию, участник подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.
1.2. Все экскурсии проходят в условиях горной местности, где возможны резкие изменения погодных условий, перепады высот, скользкие участки, каменистые тропы, грязь, снег, дождь и другие природные особенности.
1.3. Участник понимает, что горные маршруты относятся к активному отдыху и требуют разумной физической подготовки.
2. Подготовка к экскурсии
Перед поездкой каждому участнику рекомендуется иметь:
- удобную треккинговую или спортивную обувь с нескользящей подошвой;
- ветро- и влагозащитную куртку;
- теплую одежду (даже летом в горах может быть холодно);
- головной убор;
- солнцезащитные очки;
- солнцезащитный крем;
- питьевую воду;
- небольшой перекус;
- индивидуальные лекарственные препараты (при необходимости);
- заряженный мобильный телефон.
3. Медицинские ограничения
Экскурсии могут быть противопоказаны лицам:
- с тяжелыми заболеваниями сердечно-сосудистой системы;
- с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, затрудняющими передвижение;
- с заболеваниями органов дыхания в стадии обострения;
- при высокой температуре или плохом самочувствии.
При наличии хронических заболеваний участник самостоятельно оценивает возможность участия и при необходимости консультируется с лечащим врачом.
4. Дети
Несовершеннолетние допускаются к экскурсии только в сопровождении родителей или иных законных представителей.
Ответственность за безопасность ребенка несут сопровождающие взрослые.
Гид не осуществляет функции няни или воспитателя.
5. Время встречи
Участники обязаны прибыть к месту встречи за 10–15 минут до начала экскурсии.
Опоздание более чем на 15 минут без предварительного согласования может быть расценено как отказ от участия.
Если экскурсия проводится в группе, Исполнитель вправе начать маршрут без опоздавшего участника.
6. Во время экскурсии запрещается
Запрещается:
- употреблять алкоголь или наркотические вещества;
- находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- покидать группу без уведомления гида;
- самостоятельно изменять маршрут;
- подходить к опасным обрывам, скалам и водоемам без разрешения гида;
- мусорить;
- повреждать природные объекты;
- разводить костры вне специально разрешенных мест;
- кормить диких животных;
- создавать угрозу безопасности себе и окружающим.
7. Обязанности участника
Во время экскурсии участник обязан:
- соблюдать указания гида;
- соблюдать правила безопасности;
- уважительно относиться к другим участникам;
- бережно относиться к природе Архыза;
- сообщать гиду о плохом самочувствии.
8. Изменение маршрута
Безопасность участников является безусловным приоритетом.
Поэтому гид вправе:
- изменить направление движения;
- сократить маршрут;
- исключить отдельные объекты программы;
- заменить объект посещения аналогичным;
- завершить экскурсию раньше запланированного времени.
9. Погодные условия
Погода в горах может измениться в течение нескольких минут.
Экскурсия может быть перенесена или изменена при:
- сильном ливне;
- грозе;
- густом тумане;
- сильном ветре;
- снегопаде;
- лавинной опасности;
- селевой опасности;
- закрытии маршрутов государственными органами.
10. Фото- и видеосъемка
Во время экскурсии гид может осуществлять фото- и видеосъемку.
Материалы могут использоваться для публикации в социальных сетях, на информационных ресурсах и в рекламных материалах.
Если участник не согласен с использованием своего изображения, он обязан сообщить об этом до начала экскурсии.
11. Ответственность участников
Каждый участник несет личную ответственность за:
- соблюдение настоящих Правил;
- сохранность своего имущества;
- соблюдение требований безопасности;
- выполнение законных требований гида.
12. Заключительные положения
Участие в экскурсии означает полное согласие с настоящими Правилами.
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты «Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева».
ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ, ПЕРЕНОСА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева
Исполнитель: Пономарева Нелли Сергеевна, самозанятая.
Телефон: +7 (928) 028-93-31
E-mail: pobeda232@mail.ru
Telegram: @NELLYSKITRIP
Instagram: @nellyski_arkhiz_instructor
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок бронирования экскурсий, внесения предоплаты, переноса дат и возврата денежных средств при оказании экскурсионных услуг.
1.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты и обязательна для всех Заказчиков.
1.3. Бронируя экскурсию, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает ее условия.
2. Бронирование экскурсии
2.1. Бронирование осуществляется через официальные каналы связи Исполнителя:
2.4. До внесения предоплаты дата считается предварительно забронированной и может быть предложена другим клиентам.
2.5. После поступления предоплаты Исполнитель подтверждает бронирование.
3. Предоплата и порядок оплаты
3.1. Для подтверждения бронирования Заказчик вносит предоплату в размере 10% стоимости экскурсии.
3.2. Предоплата подтверждает намерение Заказчика воспользоваться услугами Исполнителя и резервирует выбранную дату.
3.3. Оставшаяся сумма оплачивается в день проведения экскурсии:
4. Отмена экскурсии Заказчиком
4.1. Заказчик вправе отказаться от экскурсии в любое время, уведомив Исполнителя любым доступным способом связи.
4.2. При отмене экскурсии более чем за 72 часа до начала экскурсии Исполнитель возвращает внесенную предоплату в полном объеме, за исключением фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с организацией экскурсии.
4.3. К таким расходам могут относиться:
4.5. При отмене экскурсии менее чем за 72 часа до ее начала предоплата в размере 10% стоимости экскурсии не возвращается, поскольку компенсирует резервирование даты и рабочего времени Исполнителя.
5. Перенос экскурсии
5.1. Если Заказчик уведомил Исполнителя о переносе экскурсии более чем за 72 часа, предоплата сохраняется и переносится на новую дату по взаимному соглашению сторон.
5.2. Если к моменту переноса Исполнитель уже понес документально подтвержденные расходы, указанные в пункте 4.3 настоящей Политики, Заказчик обязан возместить такие расходы либо согласовать с Исполнителем их использование при новой дате экскурсии.
5.3. Если новая дата не будет согласована в течение 6 месяцев с даты первоначального бронирования, предоплата считается использованной и возврату не подлежит, если иное не согласовано сторонами.
6. Отмена экскурсии Исполнителем
6.1. Исполнитель вправе отменить либо перенести экскурсию в случаях:
7. Опоздание
7.1. Заказчик обязан прибыть к месту встречи за 10–15 минут до начала экскурсии.
7.2. При опоздании более чем на 15 минут без предварительного уведомления Исполнитель вправе:
8. Досрочное прекращение экскурсии
8.1. Если Заказчик добровольно прекращает участие в экскурсии после ее начала по причинам, не связанным с действиями Исполнителя, стоимость экскурсии не возвращается.
8.2. Если экскурсия прекращена по причинам, связанным с нарушением Заказчиком правил безопасности или общественного порядка, денежные средства также не возвращаются.
9. Изменение маршрута
9.1. Безопасность участников является безусловным приоритетом.
9.2. Исполнитель вправе:
10. Индивидуальные экскурсии
10.1. При бронировании индивидуальной экскурсии дата резервируется исключительно под конкретного Заказчика.
10.2. В случае отмены менее чем за 72 часа предоплата не возвращается.
11. Возврат денежных средств
11.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.
11.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента принятия решения о возврате.
11.3. Если законодательством Российской Федерации установлен более короткий срок возврата для конкретной ситуации, применяется такой срок.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика действует совместно с Публичной офертой и Правилами участия в экскурсиях.
12.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.3. Актуальная редакция Политики предоставляется Заказчику по запросу либо размещается в официальных каналах связи Исполнителя.
Исполнитель:
Пономарева Нелли Сергеевна
Самозанятая
Телефон: +7 (928) 028-93-31
E-mail: pobeda232@mail.ru
Telegram: @NELLYSKITRIP
Instagram: @nellyski_arkhiz_instructor
Бренд: «Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева»
Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева
Исполнитель: Пономарева Нелли Сергеевна, самозанятая.
Телефон: +7 (928) 028-93-31
E-mail: pobeda232@mail.ru
Telegram: @NELLYSKITRIP
Instagram: @nellyski_arkhiz_instructor
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок бронирования экскурсий, внесения предоплаты, переноса дат и возврата денежных средств при оказании экскурсионных услуг.
1.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты и обязательна для всех Заказчиков.
1.3. Бронируя экскурсию, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает ее условия.
2. Бронирование экскурсии
2.1. Бронирование осуществляется через официальные каналы связи Исполнителя:
- Telegram — @NELLYSKITRIP;
- Instagram — @nellyski_arkhiz_instructor;
- телефон: +7 (928) 028-93-31;
- электронная почта: pobeda232@mail.ru.
- имя;
- контактный телефон;
- количество участников;
- желаемую дату;
- выбранную экскурсию или маршрут.
2.4. До внесения предоплаты дата считается предварительно забронированной и может быть предложена другим клиентам.
2.5. После поступления предоплаты Исполнитель подтверждает бронирование.
3. Предоплата и порядок оплаты
3.1. Для подтверждения бронирования Заказчик вносит предоплату в размере 10% стоимости экскурсии.
3.2. Предоплата подтверждает намерение Заказчика воспользоваться услугами Исполнителя и резервирует выбранную дату.
3.3. Оставшаяся сумма оплачивается в день проведения экскурсии:
- наличными денежными средствами;
- переводом на банковскую карту Исполнителя.
4. Отмена экскурсии Заказчиком
4.1. Заказчик вправе отказаться от экскурсии в любое время, уведомив Исполнителя любым доступным способом связи.
4.2. При отмене экскурсии более чем за 72 часа до начала экскурсии Исполнитель возвращает внесенную предоплату в полном объеме, за исключением фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с организацией экскурсии.
4.3. К таким расходам могут относиться:
- бронирование и оплата услуг стороннего транспорта;
- услуги водителя;
- приобретенные входные билеты;
- экологические сборы;
- бронирование специального оборудования;
- иные расходы, произведенные Исполнителем исключительно для исполнения конкретного заказа.
4.5. При отмене экскурсии менее чем за 72 часа до ее начала предоплата в размере 10% стоимости экскурсии не возвращается, поскольку компенсирует резервирование даты и рабочего времени Исполнителя.
5. Перенос экскурсии
5.1. Если Заказчик уведомил Исполнителя о переносе экскурсии более чем за 72 часа, предоплата сохраняется и переносится на новую дату по взаимному соглашению сторон.
5.2. Если к моменту переноса Исполнитель уже понес документально подтвержденные расходы, указанные в пункте 4.3 настоящей Политики, Заказчик обязан возместить такие расходы либо согласовать с Исполнителем их использование при новой дате экскурсии.
5.3. Если новая дата не будет согласована в течение 6 месяцев с даты первоначального бронирования, предоплата считается использованной и возврату не подлежит, если иное не согласовано сторонами.
6. Отмена экскурсии Исполнителем
6.1. Исполнитель вправе отменить либо перенести экскурсию в случаях:
- неблагоприятных погодных условий;
- штормового предупреждения;
- сильного дождя;
- грозы;
- густого тумана;
- лавинной опасности;
- селевой опасности;
- закрытия туристических маршрутов;
- ограничений, введенных государственными органами;
- иных обстоятельств, препятствующих безопасному проведению экскурсии.
- перенос экскурсии на другую дату;
- замена маршрута на безопасный аналог;
- полный возврат внесенной оплаты, за исключением фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя, если такие расходы не могут быть возвращены третьими лицами.
7. Опоздание
7.1. Заказчик обязан прибыть к месту встречи за 10–15 минут до начала экскурсии.
7.2. При опоздании более чем на 15 минут без предварительного уведомления Исполнитель вправе:
- начать групповую экскурсию без ожидания опоздавшего участника;
- сократить продолжительность индивидуальной экскурсии на время опоздания без изменения стоимости услуг.
8. Досрочное прекращение экскурсии
8.1. Если Заказчик добровольно прекращает участие в экскурсии после ее начала по причинам, не связанным с действиями Исполнителя, стоимость экскурсии не возвращается.
8.2. Если экскурсия прекращена по причинам, связанным с нарушением Заказчиком правил безопасности или общественного порядка, денежные средства также не возвращаются.
9. Изменение маршрута
9.1. Безопасность участников является безусловным приоритетом.
9.2. Исполнитель вправе:
- изменить маршрут;
- изменить последовательность посещения объектов;
- заменить отдельные точки программы;
- сократить маршрут;
- завершить экскурсию раньше запланированного времени.
10. Индивидуальные экскурсии
10.1. При бронировании индивидуальной экскурсии дата резервируется исключительно под конкретного Заказчика.
10.2. В случае отмены менее чем за 72 часа предоплата не возвращается.
11. Возврат денежных средств
11.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.
11.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента принятия решения о возврате.
11.3. Если законодательством Российской Федерации установлен более короткий срок возврата для конкретной ситуации, применяется такой срок.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика действует совместно с Публичной офертой и Правилами участия в экскурсиях.
12.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.3. Актуальная редакция Политики предоставляется Заказчику по запросу либо размещается в официальных каналах связи Исполнителя.
Исполнитель:
Пономарева Нелли Сергеевна
Самозанятая
Телефон: +7 (928) 028-93-31
E-mail: pobeda232@mail.ru
Telegram: @NELLYSKITRIP
Instagram: @nellyski_arkhiz_instructor
Бренд: «Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева»
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 05 июля 2026 года
Настоящим, оставляя заявку на бронирование экскурсии, направляя свои персональные данные посредством телефонной связи, электронной почты, мессенджеров (Telegram, WhatsApp), социальных сетей или иным способом, я свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие самозанятому Пономаревой Нелли Сергеевне, осуществляющей деятельность под брендом «Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева», на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Оператор персональных данных
Оператор:
Пономарева Нелли Сергеевна
Статус: Самозанятая
Телефон: +7 (928) 028-93-31
E-mail: pobeda232@mail.ru
Telegram: @NELLYSKITRIP
Instagram: @nellyski_arkhiz_instructor
Место осуществления деятельности: Архыз, Карачаево-Черкесская Республика.
2. Персональные данные, на обработку которых дается согласие
К персональным данным относятся:
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:
Оператор вправе осуществлять следующие действия:
5. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
6. Срок обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для исполнения договора и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению либо уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством.
7. Права субъекта персональных данных
Заказчик имеет право:
8. Отзыв согласия
Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления письменного уведомления Исполнителю по электронной почте или через официальный мессенджер.
После получения такого уведомления обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, когда их дальнейшая обработка обязательна в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Заключительные положения
Предоставляя свои персональные данные и направляя заявку на бронирование экскурсии, Заказчик подтверждает, что:
Редакция от 05 июля 2026 года
Настоящим, оставляя заявку на бронирование экскурсии, направляя свои персональные данные посредством телефонной связи, электронной почты, мессенджеров (Telegram, WhatsApp), социальных сетей или иным способом, я свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие самозанятому Пономаревой Нелли Сергеевне, осуществляющей деятельность под брендом «Гид-экскурсовод в Архызе Нелли Пономарева», на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Оператор персональных данных
Оператор:
Пономарева Нелли Сергеевна
Статус: Самозанятая
Телефон: +7 (928) 028-93-31
E-mail: pobeda232@mail.ru
Telegram: @NELLYSKITRIP
Instagram: @nellyski_arkhiz_instructor
Место осуществления деятельности: Архыз, Карачаево-Черкесская Республика.
2. Персональные данные, на обработку которых дается согласие
К персональным данным относятся:
- фамилия, имя, отчество (при предоставлении);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- аккаунты в мессенджерах и социальных сетях;
- сведения о количестве участников экскурсии;
- сведения о выбранной экскурсии;
- дата бронирования;
- иные сведения, добровольно предоставленные Заказчиком для организации экскурсии.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:
- оформления и подтверждения бронирования;
- связи с Заказчиком;
- согласования даты, времени и маршрута экскурсии;
- исполнения договора оказания экскурсионных услуг;
- направления информации об изменении времени, места встречи или маршрута;
- формирования чека через приложение «Мой налог»;
- выполнения требований законодательства Российской Федерации;
- рассмотрения обращений и претензий.
Оператор вправе осуществлять следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- использование;
- передачу в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
5. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
- когда такая передача необходима для исполнения договора (например, организации трансфера, если он заказан Заказчиком);
- когда обязанность передачи установлена законодательством Российской Федерации;
- когда Заказчик дал отдельное согласие на такую передачу.
6. Срок обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для исполнения договора и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению либо уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством.
7. Права субъекта персональных данных
Заказчик имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, изменения или удаления персональных данных;
- отозвать настоящее согласие;
- требовать прекращения обработки персональных данных, если это не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации;
- обращаться в уполномоченные органы по защите прав субъектов персональных данных.
8. Отзыв согласия
Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления письменного уведомления Исполнителю по электронной почте или через официальный мессенджер.
После получения такого уведомления обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, когда их дальнейшая обработка обязательна в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Заключительные положения
Предоставляя свои персональные данные и направляя заявку на бронирование экскурсии, Заказчик подтверждает, что:
- ознакомился с настоящим Согласием;
- понимает его содержание;
- действует добровольно;
- предоставляет достоверные сведения;
- дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем документе.
ПАМЯТКА ТУРИСТУ
Добро пожаловать в Архыз!
Здравствуйте!
Меня зовут Нелли Пономарева, я профессиональный гид-экскурсовод по Архызу.
Спасибо, что выбрали путешествие вместе со мной. Архыз — это удивительное место с величественными горами, водопадами, озерами, альпийскими лугами и невероятными панорамами.
Чтобы экскурсия прошла комфортно, безопасно и оставила только приятные впечатления, пожалуйста, ознакомьтесь с этой памяткой.
До встречи на экскурсии
За день до поездки я обязательно свяжусь с вами и сообщу:
Что взять с собой
Обязательно возьмите:
✔ паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
✔ удобный небольшой рюкзак;
✔ питьевую воду (не менее 1 литра на человека);
✔ легкий перекус;
✔ дождевик;
✔ головной убор;
✔ солнцезащитные очки;
✔ солнцезащитный крем;
✔ индивидуальные лекарственные препараты, если вы принимаете их постоянно;
✔ пауэрбанк (по желанию);
✔ хорошее настроение.
Как одеться
Даже летом в Архызе погода может измениться всего за несколько минут.
Рекомендуется:
Погода в горах
Особенность Архыза — быстро меняющаяся погода.
Даже если утром солнечно, через час могут появиться:
Во время экскурсии
Для вашей безопасности необходимо:
Если вы почувствовали себя плохо
Пожалуйста, сразу сообщите мне, если у вас появились:
Если вы путешествуете с детьми
Архыз прекрасно подходит для семейного отдыха.
Однако ответственность за безопасность детей полностью несут сопровождающие взрослые.
Во время экскурсии дети должны постоянно находиться рядом с родителями.
Бережное отношение к природе
Архыз — уникальная природная территория.
Пожалуйста:
✔ не оставляйте мусор;
✔ не ломайте деревья и кустарники;
✔ не срывайте редкие растения;
✔ не кормите диких животных;
✔ уважайте других туристов.
Пусть природа останется такой же красивой и для следующих путешественников.
Фото и видео
Во время экскурсии я делаю красивые фотографии и видео.
Часть материалов может быть опубликована в моих социальных сетях.
Если вы не хотите попадать в кадр, просто сообщите мне об этом до начала экскурсии — я обязательно учту ваше пожелание.
Опоздание
Пожалуйста, приезжайте к месту встречи за 10–15 минут до начала экскурсии.
Если вы понимаете, что задерживаетесь, обязательно сообщите мне как можно раньше.
Что делать нельзя
Во время экскурсии запрещается:
Помните
Горы — это место силы, красоты и вдохновения.
Они требуют уважения, внимательности и соблюдения правил безопасности.
Моя главная задача — сделать так, чтобы ваше путешествие было:
✔ безопасным;
✔ комфортным;
✔ интересным;
✔ запоминающимся.
До встречи в Архызе!
Нелли Пономарева
Гид-экскурсовод в Архызе
📞 +7 (928) 028-93-31
📧 pobeda232@mail.ru
Telegram: @NELLYSKITRIP
Instagram: @nellyski_arkhiz_instructor
Спасибо за доверие!
До встречи в горах!
Добро пожаловать в Архыз!
Здравствуйте!
Меня зовут Нелли Пономарева, я профессиональный гид-экскурсовод по Архызу.
Спасибо, что выбрали путешествие вместе со мной. Архыз — это удивительное место с величественными горами, водопадами, озерами, альпийскими лугами и невероятными панорамами.
Чтобы экскурсия прошла комфортно, безопасно и оставила только приятные впечатления, пожалуйста, ознакомьтесь с этой памяткой.
До встречи на экскурсии
За день до поездки я обязательно свяжусь с вами и сообщу:
- точное время встречи;
- место встречи;
- прогноз погоды;
- рекомендации по одежде;
- особенности выбранного маршрута.
Что взять с собой
Обязательно возьмите:
✔ паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
✔ удобный небольшой рюкзак;
✔ питьевую воду (не менее 1 литра на человека);
✔ легкий перекус;
✔ дождевик;
✔ головной убор;
✔ солнцезащитные очки;
✔ солнцезащитный крем;
✔ индивидуальные лекарственные препараты, если вы принимаете их постоянно;
✔ пауэрбанк (по желанию);
✔ хорошее настроение.
Как одеться
Даже летом в Архызе погода может измениться всего за несколько минут.
Рекомендуется:
- спортивная или треккинговая обувь с нескользящей подошвой;
- удобные длинные брюки;
- футболка;
- кофта или флисовая куртка;
- ветровка или мембранная куртка;
- при прохладной погоде — легкая шапка.
- обувь на каблуке;
- тапочки;
- сланцы;
- обувь с гладкой подошвой;
- одежда, ограничивающая движения.
Погода в горах
Особенность Архыза — быстро меняющаяся погода.
Даже если утром солнечно, через час могут появиться:
- дождь;
- ветер;
- густой туман;
- резкое похолодание.
Во время экскурсии
Для вашей безопасности необходимо:
- соблюдать указания гида;
- не отходить от группы без предупреждения;
- не подходить близко к обрывам;
- не перелезать через ограждения;
- не заходить в бурные горные реки;
- не бросать камни со склонов;
- не оставлять детей без присмотра.
Если вы почувствовали себя плохо
Пожалуйста, сразу сообщите мне, если у вас появились:
- головокружение;
- слабость;
- тошнота;
- одышка;
- боль;
- любое другое ухудшение самочувствия.
Если вы путешествуете с детьми
Архыз прекрасно подходит для семейного отдыха.
Однако ответственность за безопасность детей полностью несут сопровождающие взрослые.
Во время экскурсии дети должны постоянно находиться рядом с родителями.
Бережное отношение к природе
Архыз — уникальная природная территория.
Пожалуйста:
✔ не оставляйте мусор;
✔ не ломайте деревья и кустарники;
✔ не срывайте редкие растения;
✔ не кормите диких животных;
✔ уважайте других туристов.
Пусть природа останется такой же красивой и для следующих путешественников.
Фото и видео
Во время экскурсии я делаю красивые фотографии и видео.
Часть материалов может быть опубликована в моих социальных сетях.
Если вы не хотите попадать в кадр, просто сообщите мне об этом до начала экскурсии — я обязательно учту ваше пожелание.
Опоздание
Пожалуйста, приезжайте к месту встречи за 10–15 минут до начала экскурсии.
Если вы понимаете, что задерживаетесь, обязательно сообщите мне как можно раньше.
Что делать нельзя
Во время экскурсии запрещается:
- употреблять алкоголь;
- находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- мусорить;
- самостоятельно менять маршрут;
- подвергать опасности себя и других участников;
- мешать проведению экскурсии.
Помните
Горы — это место силы, красоты и вдохновения.
Они требуют уважения, внимательности и соблюдения правил безопасности.
Моя главная задача — сделать так, чтобы ваше путешествие было:
✔ безопасным;
✔ комфортным;
✔ интересным;
✔ запоминающимся.
До встречи в Архызе!
Нелли Пономарева
Гид-экскурсовод в Архызе
📞 +7 (928) 028-93-31
📧 pobeda232@mail.ru
Telegram: @NELLYSKITRIP
Instagram: @nellyski_arkhiz_instructor
Спасибо за доверие!
До встречи в горах!
Остались вопросы?
Мы с удовольствием на них ответим.
